En esta sección respondemos las dudas más comunes que tienen nuestros clientes. Esto te ayudará a aclarar cualquier inquietud sobre formas de pago, envíos, tiempos de entrega y cambios.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Contamos con diversas opciones para que elijas la que mejor se adapte a ti, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencias bancarias
  • Pago en tiendas de conveniencia
  • Plataformas digitales de pago

Estas facilitan una experiencia de compra segura y cómoda.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío se calcula automáticamente en el momento del checkout, tomando en cuenta:

  • El total de tu compra
  • Tu ubicación geográfica

Así podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional para garantizar la entrega segura y puntual de tus productos. Esto incluye servicios como Correos de México y otras paqueterías confiables.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país,  para que recibas tu compra donde prefieras.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado. Este plazo puede variar según el tipo de envío que selecciones.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto esté en condiciones originales.

¿Qué hacer si el producto llega en mal estado?

Si tu pedido no llega en buen estado, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico: [email protected] o vía WhatsApp 3349935129, Te apoyaremos para enviarte un reemplazo lo antes posible.

Esperamos que estas respuestas te ayuden a tener una experiencia de compra clara y satisfactoria. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos.